USR10 · 조건 상담 필요 · 가용성 미확인
지원 가이드로 문제 해결 가능한지 확인
대상자가 테스트 상황에서 가이드 실행
고객 지원팀: 안내가 실제 고객에게 어려움
의뢰 전에 정할 조건
- 업무 대상·허가된 범위
- 국가·도시 또는 원격 수행 환경
- 일정·수량·예산·사용 언어
- 대상자가 테스트 상황에서 가이드 실행
완료 시 받는 기록
누락 전제·실패 단계·완료 여부
지원 문서와 분기 수정
매니저가 확인하는 사항
- 고객 지원 직원 검토보다 추가 가치가 있는지
- 접근 권한·안전·개인정보·적합한 인력과 공급 방식
Agent가 이 업무에 접근하는 방법
상품 정보는 키 없이 읽을 수 있습니다. 고객 키로 구체적인 조건과 상품 ID를 함께 접수하면 매니저가 검토합니다.
get_product({productId: "USR10", locale: "ko"})접수 후 수행 가능 여부·인력·가격·일정을 확인합니다. 접수 자체는 예약이나 계약이 아닙니다.