LOC07 · 조건 상담 필요 · 가용성 미확인
외국어 고객의 제품 문제 사실 정리
동의한 지원 대화에서 재현 조건·증상 확인
지원팀: 언어 때문에 실제 증상이 불명
의뢰 전에 정할 조건
- 업무 대상·허가된 범위
- 국가·도시 또는 원격 수행 환경
- 일정·수량·예산·사용 언어
- 동의한 지원 대화에서 재현 조건·증상 확인
완료 시 받는 기록
제품·환경·증상·이미 시도한 조치
지원 분류와 해결 가이드 선택
매니저가 확인하는 사항
- 번역·AI 지원만으로 해결 가능한지
- 접근 권한·안전·개인정보·적합한 인력과 공급 방식
Agent가 이 업무에 접근하는 방법
상품 정보는 키 없이 읽을 수 있습니다. 고객 키로 구체적인 조건과 상품 ID를 함께 접수하면 매니저가 검토합니다.
get_product({productId: "LOC07", locale: "ko"})접수 후 수행 가능 여부·인력·가격·일정을 확인합니다. 접수 자체는 예약이나 계약이 아닙니다.